Política de Reembolso

En Vizinex, nos esforzamos por ofrecer materiales educativos y consultas de la más alta calidad en México. Queremos que esté completamente satisfecho con la información que recibe. Si por alguna razón los manuales o las sesiones no cumplen con sus expectativas en términos de contenido general, revise nuestras pautas a continuación para solicitar una devolución.

Usted tiene el derecho de solicitar un reembolso completo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de su reserva o recepción de la guía informativa. Para ser elegible, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte directamente a través de nuestro correo de contacto, detallando el motivo de su insatisfacción con el material. No se procesarán devoluciones por motivos externos a la calidad de la información proporcionada.

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo la revisará y le notificará la decisión en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente y el crédito se aplicará a su método de pago original o tarjeta de crédito, lo cual puede demorar varios días adicionales dependiendo de su institución bancaria local en México.

Tenga en cuenta que cualquier material digital descargable o acceso a seminarios web que ya hayan sido consumidos en su totalidad pueden estar sujetos a condiciones especiales, ya que el conocimiento ya ha sido transferido. Siempre estamos dispuestos a encontrar una solución justa, por lo que le invitamos a dialogar con nuestros representantes educativos ante cualquier inconveniente.